অফিসের জরুরি কাগজ প্রিন্ট হচ্ছে না, কাগজ আটকে যাচ্ছে, অথবা পাতায় দাগ পড়ছে? প্রিন্টারের ধরন অনুযায়ী সমস্যার কারণ আলাদা। কক্সবাজারের বাসা ও অফিসের জন্য এই প্রাথমিক পরীক্ষাগুলো কাজে আসতে পারে।
প্রথমে সংযোগ ও সারি পরীক্ষা করুন
প্রিন্টার চালু আছে কি না, USB বা নেটওয়ার্ক সংযোগ ঠিক আছে কি না, এবং কম্পিউটারে সঠিক প্রিন্টারটি নির্বাচিত হয়েছে কি না দেখুন। Windows-এ আটকে থাকা print queue পরিষ্কার করে একটি test page দিন। Wi-Fi প্রিন্টারে কম্পিউটার ও প্রিন্টার একই নেটওয়ার্কে আছে কি না যাচাই করুন।
ফাঁকা বা অস্পষ্ট প্রিন্ট হলে
InkTank প্রিন্টারে কালির স্তর, nozzle check এবং নির্মাতার নির্দেশিত head cleaning দেখুন। বারবার cleaning করলে কালি নষ্ট হতে পারে। লেজার প্রিন্টারে toner, drum বা cartridge-এর অবস্থা পরীক্ষা প্রয়োজন হতে পারে। অচেনা কালি বা টোনার ব্যবহার করার আগে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করুন।
Paper jam হলে নিরাপদ পদক্ষেপ
প্রিন্টার বন্ধ করে প্লাগ খুলুন। ব্যবহারকারী নির্দেশিকায় দেখানো পথে কাগজটি আস্তে সরান; ছোট ছেঁড়া অংশ ভেতরে রয়ে গেছে কি না দেখুন। ধারালো জিনিস দিয়ে roller বা sensor স্পর্শ করবেন না। একই জায়গায় বারবার jam হলে roller, paper size বা feeding mechanism পরীক্ষা দরকার।
কখন সার্ভিসিং করাবেন?
- প্রিন্টারে error code দেখায় বা test page-ও বের হয় না।
- একই দাগ বা jam বারবার ফিরে আসে।
- কালি লিক, পোড়া গন্ধ বা অস্বাভাবিক শব্দ হয়।
- নেটওয়ার্কে সব কম্পিউটার থেকে প্রিন্ট বন্ধ।
Computer Clinic, ঝাউতলা মেইন রোড, কক্সবাজারে প্রিন্টার বিক্রয় ও সমস্যা শনাক্তকরণে সহায়তা করে। যোগাযোগের সময় ব্র্যান্ড, মডেল, error message এবং একটি নমুনা প্রিন্টের ছবি দিলে আলোচনা সহজ হয়। যোগাযোগ করুন বা প্রিন্টার দেখুন।